Así lo declara FM Logistic tras haber analizado las tendencias percibidas en logística ecommerce, donde se detecta que la mitad de los compradores online que emplean la opción de compra click and collect acaban gastando más, ya que realizan compras adicionales cuando recogen sus pedidos en el establecimiento.
Una fórmula a la que más retailers se están acogiendo, y que ya acogieron algo más de la mitad antes de la pandemia de coronavirus. Lo constata que en 2019, un 56% de marcas ya ofertaba este tipo de servicio.
Marta Simón, directora de operaciones de FM Logistic Ibérica, recuerda que dicha fórmula forma parte de la logística omnicanal, centrada en el consumidor, que ayuda a crear una experiencia de venta perfecta, sin considerar el camino seguido al realizar la compra.
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