¿Por qué adoptar una estrategia omnicanal? En una sociedad cada vez más digitalizada, es crucial que los minoristas implementen una estrategia que pueda cumplir con las expectativas de los clientes en cualquier canal. La omnicanalidad permite brindar continuidad a nuestros consumidores entre el mundo online y offline y así poder retomar su proceso de compra desde cualquier lugar. En esta guía encontrarás: ¿Cuáles son las ventajas de implementar una estrategia omnicanal?; ¿Cómo medir el impacto de la estrategia en tu canal de ventas físico?; ¿Cuál es el modo más eficaz de comunicar tu estrategia omnicanal con tu cliente?