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En esta jornada trataremos los principales retos y oportunidades que plantea la Inteligencia Artificial a las empresas y cómo éstas pueden incorporar su potencial. Concretamente, nos adentraremos en las ventajas de la aplicación de la Inteligencia Artificial para mejorar la relación con los clientes, aportando mayor personalización y proximidad. Además, reflexionaremos sobre cómo la Inteligencia Artificial fomenta la eficiencia operacional, tanto a nivel industrial como de prestación de servicios.