Comercio accesible. Un comercio para todas y todos

En el marco del Plan de Innovación y Sostenibilidad Comercial 2025, de la Conselleria Innovación, Industria, Comercio y Turismo, la Cámara de Comercio de Alicante ha organizado dicho taller gratuito, dirigidos a empresarios y emprendedores del comercio.

Promover a través de la formación un comercio accesible, ofreciendo herramientas para facilitar la relación con colectivos especiales (autismo, TDAH, diversidad sensorial, etc) el acceso a productos y servicios.

Introducción

• Conceptos clave.
  •  Más allá de la accesibilidad física. Tipos de diversidad: discapacidad, diversidad cultural, neurodiversidad, etc.
  • Tipos de diversidad: discapacidad, diversidad cultural, neurodiversidad, etc
• Pautas para comercios inclusivos
  • Adaptaciones Físicas: Acceso y movilidad dentro del comercio.
  • Adaptaciones Sociales y Culturales: Sensibilización del personal sobre diversidad y atención al cliente.
  • Creación de un ambiente acogedor y respetuoso.
  • Adaptaciones Comunicativas: Uso de lenguaje claro y accesible. Incorporación de materiales en diferentes formatos (braille, pictogramas, etc.).
• Actividades prácticas
  Evaluación de la inclusión en su propio comercio, identificando barreras no físicas. Desarrollo de un plan de acción: Ideas para implementar cambios en comunicación, atención al cliente y ambiente