La Inteligencia Artificial (AI) ha logrado transformar muchos aspectos de nuestra cotidianidad y cada vez son más los procesos que se agilizan o se personalizan gracias a esta tecnología. El mundo de las ventas online no escapa de esta realidad, donde la IA ha transformado grandemente todo el ecosistema online y lo seguirá cambiando.
Las marcas y empresas que puedan adaptarse a estas nuevas tendencias tecnológicas serán capaces de optimizar sus procesos y mejorar de manera significativa cada etapa dentro del customer journey. Además de esto, los directivos podrán tomar decisiones con base en datos confiables que harán que sus ventas mejoren.
Contrario a lo que muchas personas creen, la IA no el enemigo que va a sustituir al equipo de ventas por un chatbot, al contrario, lo ayuda a mejorar su productividad y enfocarse en tareas de mayor valor.
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