El comercio online y físico se fusionan gracias a la inteligencia artificial

Las grandes cadenas utilizan IA para personalizar la experiencia de compra, optimizar inventarios y mejorar la relación con los clientes en tiendas y plataformas digitales

En este artículo de opinión, Eugenio Mallol detalla cómo la inteligencia artificial está revolucionando el comercio, eliminando las fronteras entre la compra online y física. Empresas como H&M, Lidl y Walmart implementan tecnologías de visión artificial, asistentes virtuales y análisis de datos para mejorar la experiencia del consumidor. Soluciones innovadoras permiten a los minoristas optimizar inventarios, personalizar interacciones y aumentar la eficiencia operativa. Desde escáneres corporales en 3D hasta pedidos por WhatsApp sin comisiones, la IA redefine la forma en que las marcas conectan con sus clientes, acercando el comercio a una experiencia unificada y sin fricciones. Puedes leer la noticia completa en el siguiente enlace: Forbes