Farmacia Ribera es omnicanal, no sólo por tener página web, redes sociales, escaparate virtual, digitalización del stock y venta on line, sino por la digitalización del propio entorno físico.
El cliente es el eje central de la digitalización: ofrecen chat on line gratuito, que ha tenido una gran aceptación e interactúan con él a través de las redes sociales.
El comercio de proximidad tiene que aprovecharse de las grandes posibilidades que ofrece la digitalización.
