El informe de este año se centra en cómo se reconstruirá el sector en 2021 . Describimos el enfoque de tres pasos necesario para recuperarse después de una pandemia en el ecosistema minorista: transformación , adaptación y preparación para el futuro .En este contexto desafiante y cambiante, analizamos el camino de recuperación para el sector con tendencias clave y conclusiones que los minoristas pueden adoptar para lograr esta transformación tan necesaria, junto con algunas predicciones que es probable que veamos en 2021. Se ha habilitado la compatibilidad con lectores de pantalla.