Los datos son fundamentales para el correcto desarrollo del negocio de las empresas. Actualmente el uso de las nuevas tecnologías es tan común, que la práctica totalidad de las empresas se ha hecho a su uso diario y se ve como algo normal. Puede parecer complicado recopilar y manejar datos personales, sin embargo estos se encuentran y se generan en muchas de las actividades cotidianas que realizan las pymes: actividad de la página web, redes sociales, feedback de los productos o servicios que comercializa la pyme o quién adquiere estos productos o servicios, entre otras muchas formas.