Es innegable que el comercio unificado está en alza. Los consumidores cambian regularmente de un canal a otro, y conocer su trayectoria es una prioridad absoluta. Basado en datos de 8.000 consumidores y más de 800 vendedores online de 8 mercados clave, este estudio se sumerge en las mentes de compradores y minoristas. A través de perspectivas prácticas, obtendrás la información que necesitas para posicionarte exactamente donde están tus clientes. Con este informe gratuito podrás: Comprender el cambio silencioso que se está produciendo y cómo avanzar con el sector en 2025. Conocer mejor las últimas tendencias de ecommerce, las preferencias de los compradores y sus prioridades de entrega. Descubrir los puntos de contacto más reactivos y cómo aprovecharlos para crear un recorrido de compra cohesivo y armonioso. Obtener consejos de expertos sobre cómo crear una experiencia de cliente integrada en varios canales.