Se avecina la campaña navideña más digital: nuevo reto para el sector retail

Un estudio estima que las ventas online durante la campaña navideña de 2020 aumentarán un 30% con respecto a la del año pasado. Sin duda, esto es bueno teniendo en cuenta el varapalo sufrido en los ingresos a causa de la pandemia, pero conlleva problemas, ya que habrá una fuerte presión sobre la capacidad de envío y tienen que ser capaces de garantizar una buena experiencia del cliente.

Aunque el comercio electrónico no compensará totalmente la desaceleración prevista en las tiendas físicas, la temporada de ventas navideñas será una oportunidad para el comercio de recuperar el pulso. Y el pistoletazo de salida es ya con la celebración los días 13 y 14 de octubre del Amazon Prime Day, la Cyberweek también este mes, y el Black Friday en noviembre, que contribuirán al inicio más tempreano de la temporada de compras.

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